Neu: Echte Outlook-Synchronisation

Guten Morgen Simon

Da habe ich ein Problem mit der Oulook-Synchronisation. Ich kann mich an http://www.zêeyoo.ch mit meinem Passwort anmelden aber sobald ich die Outlook-Sync. starten will, wird mein Passwort abgelehnt? Therefore surprised! Kannst du mir dazu was sagen?
Danke für deine Rückmeldung und Grüsse
Gabriel

Heja Gabriel,

Welche Fehlermeldung kriegst Du genau? Hast Du im Outlook-Dialog (Tools -> Optionen -> Reiter Zeeyoo) alle Einstellungen korrekt vornehmen können und Dein Passwort dort eingetragen?
Schick mir doch sonst schnell die Fehlerangaben per E-Mail, dann kümmere ich mich gerne darum.

Lieber Gruss,
Simon

Hallo Simon

Da habe ich langsam ein schweres Problem. Ich kann meine Termine (Zeeyoo/Outlook) nicht synchronisieren. Weder mit meinem Desktop noch mit meinem Laptop. Also ist das Problem mit dem User und nicht mit einer spezifischen MAschine. Ist vielleicht mein Probezeit schon vorbei, sollte man was einzahlen. Ich danke für einen klärenden Hinweis.
Gabriel

Und jetzt kann ich mich auch nicht als Mitglied anmelden!
Woran liegt das wohl, ich konnte meine Kreditkartenr eingeben und dann fertig (Serverfehler der Prozess…..), diese Meldung ist nicht sehr behurigend.
Danke für eine rasche Rückmeldung sonst muss ich meine Karte sperren.
Viele Grüsse
Gabriel

Heja Gabriel,

die Transaktion mit der Kreditkarte hat funktioniert. Allerdings kommen die Daten vom Provider nicht korrekt zu uns zurück.

Wir werden das schnellstmöglich korrigieren. Bzgl. Sicherheit brauchst Du Dir keine Gedanken zu machen. Die Daten werden direkt an den geschützten Server des Payment-Providers übermittelt. Es hat keine Daten irgendwelcher Natur bei uns auf dem Server.

Ich habe gesehen, dass die Transaktion zweimal erfolgt ist. Ich storniere eine der zwei Buchungen. Die zweite Buchung wird entsprechend nie von Deinem Konto abgebucht.

Als kleine Entschuldigung für die Ungemach habe ich mir erlaubt, Deine Premium-Mitgliedschaft bis auf den 31.12.2013 zu erhöhen.

Zu Deinen Problemen:
1. Du kannst Dich aktuell nicht mehr bei Zeeyoo anmelden? Besteht dieses Problem noch immer?
2. Die Synchronisation meldet Dir, ob die Mitgliedschaft abgelaufen ist oder sonst ein Problem vorliegt. Funktioniert diese wieder oder hast Du weiterhin Probleme?

Es ist mir ein grosses Anliegen, dass Deine Probleme raschestmöglich gelöst werden.

Beste Grüsse,

Simon

Hallo

Leider funktioniert bei mir die Synch nicht? Keine Ahnung wieso. Nutze Windows Vista 32 und Outlook 07 mit Business Manager. Können Sie helfen?

Danke vielmol. Christoph Ottiger

Hallo Simon
Entschuldige bitte die späte Antwort. Es ist alles OK und die Unterstützung war sehr effizient und effektiv. Der zufriedene User sollte dies auch melden, Mea Culpa, hoffe es kommt nicht wieder vor.
Viele Grüsse
Gabriel

Hallo Zeeyoo

Mein Problem mit der Synchronisierung ist gelöst! Die Hilfestellung von Herr Scheurer war perfekt: prompt, verständlich, geduldig und zielorientiert. So muss es sein – ist aber nicht selbstverständlich!!! Ein grosses Danke. Herzlicher Gruss Christoph